О правах пациента при получении медицинской помощи
«Медицинская помощь на всей территории РФ бесплатна в рамках территориальных программ госгарантий», - заявил директор Кизилюртовского филиала ТФОМС Г. Микаилов.
Основными нормативными правовыми документами, определяющими права пациента при получении медицинской помощи, являются:
- Конституция Российской Федерации (ст. 41, ч.1.);
- Гражданский Кодекс Российской Федерации;
- «Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан»;
- Закон Российской Федерации «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации»;
- Закон «О защите прав потребителей»;
- Нормативно-правовые акты Министерства здравоохранения Российской Федерации, Правительства Республики Дагестан, Министерства Здравоохранения Республики Дагестан и др.
Основой законодательства РФ в отношении медицины и здравоохранения является Конституция РФ. Статья 41 закрепляет за гражданами право на охрану здоровья и медицинскую помощь. «Медицинская помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения оказывается гражданам бесплатно за счет средств соответствующего бюджета, страховых взносов, других поступлений».
- Конституция закрепила существование медицинского страхования, в том числе обязательное медицинское страхование.
В основе обязательного медицинского страхования (далее ОМС) лежат следующие основные организационно-экономические и правовые принципы:
1. Всеобщий и обязательный характер. Все граждане РФ независимо от пола, возраста, состояния здоровья, места жительства, уровня личного дохода имеют право на бесплатное получение медицинских услуг, включенных в государственную программу ОМС.
2. Государственный характер гарантии бесплатной медицинской помощи. Средства ОМС находятся в государственной собственности РФ. Для реализации государственной политики в области ОМС созданы Федеральный и территориальные фонды обязательного медицинского страхования как самостоятельные некоммерческие финансово-кредитные учреждения.
3. Общественная солидарность и социальная справедливость. Все граждане имеют равные права на получение медицинской помощи за счет средств ОМС. Страховые взносы и платежи на ОМС перечисляются за всех граждан, но востребование финансовых ресурсов осуществляется лишь при обращении за медицинской помощью (принцип "здоровый платит за больного"). Номенклатура и объем предоставляемых услуг не зависят от абсолютного размера взносов на ОМС. Граждане с различным уровнем дохода и соответственно с различным объемом начислений на заработную плату имеют одинаковые права на получение медицинских услуг, входящих в программу обязательного медицинского страхования (принцип "богатый платит за бедного").
При обращении за медицинской помощью и ее получении в соответствии с нормативно-правовыми актами, пациент имеет право на: - уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;
- выбор врача, в том числе семейного и лечащего врача, с учетом его согласия, а также выбор лечебно-профилактического учреждения в соответствии с договорами обязательного и добровольного медицинского страхования;
- обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
- проведение по просьбе пациента консилиума и консультаций других специалистов;
- облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;
- сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при обследовании и лечении;
- информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, отказ от медицинского вмешательства;
- получение информации о своих правах и обязанностях и состоянии своего здоровья;
- получение медицинских и иных услуг в рамках программ добровольного медицинского страхования;
- возмещение ущерба в случае причинения вреда здоровью при оказании медицинской помощи;
- допуск адвоката или иного законного представителя для защиты прав;
- допуск священнослужителя, а в больничном учреждении на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок больничного учреждения.
- право на судебную защиту при взимании платы за оказание медицинской помощи, входящей в программу обязательного медицинского страхования.
Медицинская помощь в рамках Территориальной программы оказывается медицинскими учреждениями вне зависимости от форм собственности на всей территории Республики Дагестан в соответствии с договором обязательного медицинского страхования.
Каждый гражданин, в отношении которого заключен договор медицинского страхования, получает страховой полис обязательного медицинского страхования (страховой полис), который имеет силу на всей территории Российской Федерации.
Страховой полис выдается: в пунктах выдачи полисов страховых медицинских организаций
Телефоны доверия Фонда ОМС и СМО
В Фонде ОМС, СМО и их филиалах вы можете получить информацию о системе обязательного медицинского страхования, Программе государственных гарантий, узнать о Ваших правах при получении медицинских услуг, наличии жалобы или благодарности на медицинских работников, организации здравоохранения, может быть даже внести какие либо предложения по улучшению работы медицинского учреждения.
Если вы сомневаетесь в правильности Вашего лечения, мед. персонал предлагает вам приобрести за свой счет лекарства, перевязочные материалы и др., заплатить за медицинские услуги, минуя кассу, при возникновении каких-либо недоразумений, вопросов, если с вас вымогают дополнительные деньги за медицинскую помощь, обращайтесь в первую очередь к главному врачу или заместителю главного врача лечебного учреждения, СТРАХОВУЮ МЕДИЦИНСКУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ(СМО: МАКС-М или ВТБ), прямой обязанностью которых является обеспечение прав граждан при получении медицинских услуг.
Если все-таки вы купили лекарство за свой счет, а вам оно было назначено врачом и отмечено в истории болезни, вам возместят сумму, потраченную на лекарство, при условии сохранения кассового чека и товарного чека. Для этого вам следует обратиться в Страховую Медицинскую Организацию, застраховавшую вас.
ТФОМС контролирует работу ЛПУ и СМО. Если в больнице или СМО вам не окажут помощь, обращайтесь к нам по адресу: г. Кизилюрт, у.Гамзата Цадаса, 63, кв. 66 или по тел. 8(234) 2-17-93; 8(928) 534-58-22 или в ТФОМС, г. Махачкала, ул. Ляхова, 47а, в отдел защиты прав граждан, тел. 55-01-66.